「iステップ」Instagram DM自動化ツール
このたび当社キャンビーエッジは、「令和の虎」でおなじみ、稲葉信社長が運営する株式会社ネルプのInstagram DM自動化チャットボットツール「iステップ」の正規代理店となり、iステップコンテンツの構築代行や、iステップの活用コンサルサービスを提供させていただくこととなりました。
このページでは「iステップ」の魅力をお伝えさせていただきます。
簡単に、インスタアカウントのユーザー体験をリッチに
Instagramは、いまや企業やインフルエンサーにとって、顧客・ファンとのコミュニケーションやマーケティングの重要な手段になっています。
そんな中、Instagramはユーザー同士の双方向コミュニケーションといった「つながり」＝「エンゲージメント」が最重要視されるSNSになってきております。
しかしながら、いざ顧客やファンとのDMのやり取りによるコミュニケーションやお問い合わせ対応などを考えると、人力ではメッセージの対応が追いつかない、あるいは個別対応に時間がかかるといった課題を想像される方も多いのではないでしょうか？
「iステップ」は、ステップ配信によってインスタでのDMのやりとりを自動化し、診断コンテンツやプレゼントキャンペーン、クーポン配信やインスタントウィン（即時抽選）など、非常に少ない工数でインスタ体験をリッチにするソリューションです。
iステップの画期的な特長
フィード投稿やリールへのコメントなど、”ユーザーからのアクション”に対し自動DM送信を発動するのがiステップです。
iステップの基本的な動作イメージ
Instagramのフィード投稿やリール、ストーリーズなどにユーザーからコメントしてもらい、そのコメントしたユーザーに対してiステップで事前に設定しておいたメッセージをDMで自動送信するのが基本的な動作となります。
- フィード投稿やリールは広告費0で残せる資産
- いちどiステップを紐づければその後の工数0で永続的にDM発動が可能
- DMにはボタンリンクを設置可能なので、自社ECサイトなどに誘導できる
- コメントしてくれたベネフィットとしてDMでは当日限定クーポンや限定情報を訴求するのがオススメ
DMラリーが自動化で診断コンテンツ・FAQを実現！
自動DMの発動シナリオを数珠つなぎにすることによって、診断コンテンツ、お問合せチャットボット（FAQ）も組むことができます。本来であればユーザーとのDMラリーが必要になってくるこれらのコンテンツの運用を完全自動化することが可能です。
- ユーザー参加型のエンタメコンテンツが作成可能
- お問い合わせチャットボットを組めばユーザーサポート工数を大幅削減
- DMラリーによる通数UPでInstagramのアルゴリズム評価UP（エンゲージメントUP）
- 他社との差別化
抽選機能でプレゼントキャンペーンを自動化！
iステップには便利な抽選機能が搭載されているため、プレゼントキャンペーンを簡単に組むことが可能です。
抽選を自動化することはもちろん、抽選結果DMは当選者だけでなく落選者にも自動で配信されますので、クーポンを付けてあげるなど、参加者全員がオトクになるキャンペーンを組むことが可能です！
- プレキャンにかける工数を大幅削減
- 当選者は手動orランダムで選択可能
- 落選者含めた参加者全員とコミュニケーションが可能
- 管理画面上で参加者一覧管理
- 抽選期間（応募開始〜当落発表）は最長1週間
また、即時抽選（インスタントウィン）の機能もあるため、例えばリアル店舗で来店客にInstagramアカウントをその場でフォローしてもらい、抽選発動用の投稿にコメントしてもらうことで、当選した方に粗品をその場でプレゼント、のような楽しい施策も打つことが可能です。
実店舗等で威力発揮！QR読むだけでDM発動「URLトリガー」
「URLトリガー」は、URLリンクやQRコードを読み取ると、直接Instagramのダイレクトメッセージ（DM）を発動させることができる機能です。
これにより、実際に店舗に来店したお客様やイベント会場等でお会いした方などに、卓上POPや名刺のQRコードを読み取っていただくことで、DMを介したInstagramでのつながりを簡単に作れるようになります。
- 従来の動線より短く、お客様にDMを届けることが可能
- 実店舗に来店したお客様にフォローいただく動線を作成し、店舗のフォロワー数が増加が見込める
- QRからDMへ、DMからリンク先へと、お客様とのつながりを自然に作ったうえで、シームレスな導線を実現することが可能
- 視認性の高いコンテンツを届けることで、コンバージョン率向上が見込める
アンケート機能やChatGPTとの連動など、その他機能が盛り沢山
iステップには、他にもさまざまな便利機能が備わっています。
- アンケート機能でユーザー情報を取得しデータ活用…アンケートのお礼にプレキャンと組み合わせても◎
- 時間差＆時間指定で最長1週間のDM送信タイミングを調整可能…クーポン利用リマインドなどが可能
- ランダム配信で複数パターンのDMを無作為送信可能…おみくじや今日のひとことなどエンタメコンテンツ配信としてユーザーと交流が可能で、 様々なパターンのメッセージを受け取りたいユーザーに複数回コメントをもらえる
- フィード・リール投稿へのコメントをコメント上で自動返信が可能…同じキーワードが並びがちなコメント欄にも丁寧にひとつひとつ3パターンの変身コメントをランダムでリプライを付けられるため、ユーザーとの親密度が向上しコメント欄も盛り上がる
- ChatGPTを活用したAI返信（有料オプション）…通常iステップは事前にシナリオを組んでおく必要があるが、別途オプションでChatGPTを活用して、事前に自社商品マニュアルなどを読み込ませたカスタマイズドな自動返信対応が可能に
このように、iステップの活用方法は様々であり、無限大のポテンシャルがあります。
成功した導入事例がたくさんございます。クイックなお打ち合わせ・ご相談を無料で承りますので、ぜひいちどお気軽にお問い合わせくださいませ。
導入実績多数、Meta社公認でアカウント凍結リスク0
iステップは2024年5月現在、4,500アカウントに導入されている、日本一の導入実績を誇るInstagramチャットボットツールです。
また、iステップはMeta社公式・公認のチャットボットシステムですので、アカウントの凍結・BANのリスクは一切ございません。安心してご利用いただけるツールとなっております。
iステップのメリットまとめ
まとめると、iステップを活用することで、従来の一方的な発信をするだけのアカウント状況から大きく変わり、ECへの流入数や公式LINEの登録者数を増加させたり、顧客データを取得したり、新規フォロワーを獲得したり…
アカウント運用の目的に合わせた様々なコミュニケーションの場と導線をつくることが可能です。
さらに、iステップの活用によりDM通数が増加してエンゲージメントが高まることで、Instagram上のアカウント評価も上がり、発見タブへの露出強化・ストーリーの閲覧率向上（ストーリーはコミュニケーションが多いアカウントほど左側に表示されるようになる）につながる効果も期待できます。
iステップについてのお問い合わせ
当社キャンビーエッジ株式会社は、株式会社ネルプより承認された「iステップ」正規代理店です。
iステップをうまくご活用いただくことで、貴社・貴店のInstagramアカウントで、
- ユーザーがiステップで組まれたコンテンツを楽しんでいただくことで、心理的エンゲージメントUP
- 多くのユーザーとのDMのラリーが行われることで、アルゴリズムで評価され、露出されやすいアカウントに
- ECなどの導線につなげることで売上・利益UP
- クーポン配信やプレゼントキャンペーンなどの施策によって売上・利益UP
- DM返信対応時間などの工数を大幅にカット
といったメリットを享受いただき、アカウント育成・ビジネス成長にブーストをかけることが可能になります！
- iステップのことをもっと詳しく知りたい（話を聞いてみたい）
- iステップの導入事例・活用事例を教えてほしい
- ご自身のアカウントでのiステップの有効的な活用方法を一緒に考えてほしい
- iステップを使ったインスタコンテンツの委託をしたい
- …
などなど、iステップにご興味を持っていただけましたら、ぜひいちど正規代理店である当社キャンビーエッジ株式会社までお気軽にお問い合わせくださいませ。
貴社・貴店のインスタアカウントの課題解決を、当社が全力でサポートさせていただきます！